Notis Privasi

1. Data peribadi yang kami kumpul

Kami mengumpul data peribadi terus daripada anda, melalui penggunaan MotoAI, daripada dealer atau rakan perkhidmatan yang terlibat dalam permintaan, dan daripada sumber teknikal atau awam yang dibenarkan.

• Butiran identiti, akaun dan hubungan seperti nama, nombor telefon Malaysia, rekod pengesahan, peranan dan pilihan akaun.
• Butiran pasaran dan transaksi seperti kereta disimpan, carian, pertanyaan, minat pandu uji atau pembiayaan, inventori dealer, lead, kempen, permintaan Agent, sebut harga, janji temu dan kemas kini status.
• Kandungan yang anda beri seperti mesej, borang, maklumat penyenaraian, foto kenderaan atau produk, dokumen, maklum balas dan surat-menyurat sokongan.
• Data teknikal dan penggunaan seperti alamat IP, peranti, pelayar, acara sesi, atribusi rujukan atau kempen, kuki atau storan serupa dan log keselamatan.
• Data notifikasi seperti endpoint langganan Web Push, kunci peranti, status penghantaran dan pilihan notifikasi.
• Rekod pembayaran dan komersial seperti pakej, invois, status bayaran, rujukan penyedia dan butiran bil. Penyedia pembayaran boleh mengumpul butiran kad atau bank secara terus; MotoAI tidak sepatutnya menyimpan kelayakan kad penuh.
• Maklumat lokasi atau kawasan perkhidmatan yang anda pilih untuk beri seperti negeri, bandar, poskod, lokasi dealer atau kawasan pilihan.

2. Tujuan kami menggunakan data

Kami memproses data peribadi hanya bagi tujuan yang dikenal pasti dan berkaitan secara munasabah.

• Menyediakan, memperibadikan, melindungi dan menambah baik carian kereta, senarai pendek, alat dealer, aliran Agent, sokongan dan notifikasi.
• Mengesahkan akaun, mencegah penipuan atau penyalahgunaan, menyiasat insiden, menyimpan rekod audit dan melindungi pengguna serta platform.
• Menghubungkan pembeli, dealer, penyedia perkhidmatan, penyedia pembayaran dan pasukan operasi apabila diminta atau diperlukan.
• Mengurus pertanyaan, janji temu, sebut harga, bayaran, rujukan, kempen dan pelaksanaan rakan.
• Mengukur prestasi dan atribusi, memahami permintaan, menyokong keterlihatan carian dan membina cerapan agregat atau dinyahkenal pasti.
• Menghantar mesej perkhidmatan dan, jika dibenarkan, pemasaran serta memenuhi kewajipan undang-undang, cukai, perakaunan dan pertikaian.

3. Persetujuan dan pilihan

Apabila persetujuan diperlukan, kami akan memintanya dalam bentuk yang sesuai. Sesetengah data diperlukan untuk akaun, tindak balas permintaan, keselamatan atau transaksi; penolakan boleh mengehadkan ciri tersebut.

Anda boleh menarik balik persetujuan bagi pemprosesan pilihan dan pemasaran langsung, mematikan notifikasi pelayar atau menukar pilihan komunikasi. Penarikan balik tidak menjejaskan pemprosesan terdahulu dan tertakluk kepada keperluan undang-undang atau kontrak.

4. Pemproses, rakan dan pendedahan

Kami boleh mendedahkan data yang munasabah diperlukan kepada penyedia pengehosan, pangkalan data dan storan awan, pengesahan dan mesej, Web Push, analitik, keselamatan, sokongan, pembayaran, pengedaran carian, dealer, bengkel, pemeriksaan, logistik, rujukan kewangan atau insurans dan penasihat profesional. Dealer dan rakan mungkin menjadi pengawal data berasingan bagi urusan mereka dengan anda.

Kami juga boleh mendedahkan data apabila dikehendaki undang-undang, untuk melindungi hak atau keselamatan, semasa transaksi korporat atau atas arahan atau persetujuan anda. Jika data diproses di luar Malaysia, pengendali perlu menggunakan perlindungan kontrak, keselamatan, persetujuan dan pemindahan yang sesuai.

5. Penyimpanan

Kami menyimpan data hanya selama yang munasabah perlu bagi tujuan dinyatakan, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang atau perakaunan. Pemilik mesti meluluskan jadual penyimpanan akhir sebelum pelancaran.

Secara operasi, rekod akaun dan pasaran boleh disimpan semasa akaun atau permintaan aktif; rekod pertanyaan dan sokongan lazimnya sehingga 24 bulan selepas ditutup; log keselamatan sehingga 12 bulan; dan rekod transaksi, invois, persetujuan atau pematuhan sehingga tujuh tahun jika diperlukan. Data Web Push dibuang atau dinyahaktif apabila berhenti melanggan, tidak sah atau tidak lagi diperlukan. Selepas itu data dipadam, dinyahkenal pasti atau diasingkan dengan selamat.

6. Keselamatan dan insiden data

Kami menggunakan perlindungan pentadbiran, teknikal dan fizikal yang sepadan seperti kawalan akses, pengesahan, penyulitan semasa penghantaran, pengasingan persekitaran, log, semakan penyedia, sandaran dan kawalan pemadaman. Tiada sistem yang selamat sepenuhnya.

Pelanggaran data peribadi yang disyaki akan dinilai dan dibendung. Jika terpakai, pengendali akan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi secepat yang dapat dilaksanakan dan memaklumkan individu terjejas tanpa kelewatan yang tidak perlu apabila kemudaratan ketara berlaku atau mungkin berlaku.

7. Akses, pembetulan, pemadaman dan permintaan lain

Tertakluk kepada Akta 709 dan pengecualian yang dibenarkan, anda boleh bertanya sama ada kami memproses data anda, meminta akses, membetulkan data tidak tepat atau lapuk, menarik balik persetujuan, membantah pemasaran langsung atau meminta pemprosesan yang mungkin menyebabkan kerosakan atau kesusahan dihentikan. Anda juga boleh meminta mudah alih data jika terpakai serta meminta data yang tidak lagi diperlukan dipadam atau dinyahkenal pasti.

Pemadaman bukan hak mutlak: kami boleh menyimpan data bagi keselamatan, transaksi, pertikaian, kewajipan undang-undang atau tujuan sah lain. Hantar permintaan ke e-mel pemegang tempat dalam seksyen 10 bersama nama, nombor telefon, jenis permintaan dan butiran mencukupi. Kami boleh mengesahkan identiti sebelum menjawab. Anda juga boleh menghubungi Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

8. Kanak-kanak

MotoAI tidak direka untuk individu bawah 18 tahun membuka akaun atau bertransaksi sendiri. Ibu bapa atau penjaga sah perlu menghubungi kami jika kanak-kanak memberi data tanpa penglibatan yang sesuai supaya kami boleh menilai dan memadamkannya jika diperlukan.

9. Perubahan notis

Kami boleh mengemas kini notis ini apabila perkhidmatan, penyedia atau undang-undang berubah. Tarikh baharu akan dipaparkan dan notis tambahan diberi jika perubahan penting memerlukannya. Versi yang berkuat kuasa semasa data diproses akan terpakai, tertakluk kepada undang-undang.

10. Hubungan dan permintaan

Gunakan e-mel di bawah untuk akses, pembetulan, penarikan persetujuan, bantahan pemasaran langsung, mudah alih, pemadaman, keselamatan atau pertanyaan privasi.

SEMAKAN PEMILIK DIPERLUKAN: privacy@motoai.my ialah pemegang tempat pelancaran. Sahkan peti masuk dipantau, nama pengendali berdaftar, nombor syarikat, alamat pos Malaysia dan hubungan DPO (jika terpakai) sebelum penerbitan.